Covid - SGS JSC

Warum Covid-19 den Grund für die Investition in SGS gelegt hat

In diesen heiklen Zeiten stellt sich die ganze Welt die Frage: Was ist beständig und was ist labil? Trotz vieler Unbekanntheiten bezüglich der Zukunft gibt es eine Vielzahl von Möglichkeiten, die sich im letzten Jahr aufgetan haben, so dass die positiven Optionen zu Zielen wurden, die mit überlegten und achtsamen Schritten erreicht werden können. Es ist realisierbar, nicht nur den bestehenden Erfolg zu erhalten, sondern das Erreichte zu steigern, zum Beispiel durch Investitionen. Um einen Gewinn zu erzielen, ist es jedoch wichtig, klug zu wählen, wo investiert werden soll. Eine bestimmte Art von Unternehmen stach im Jahr 2020 hervor, da sie die Aufmerksamkeit verdient und ihren Erfolg auch im Jahr 2021 rechtfertigt.

Es ist SaaS! Während auf der einen Seite viele mit den Problemen der Fortsetzung der Arbeit in der COVID-19-Zeit konfrontiert waren, wurden die SaaS-Unternehmen von diesem Thema nicht einmal angekratzt. Da die SaaS-Unternehmen bereits für die Online-Arbeit geschult und ausgerüstet waren, konnten sie ihre Aufgaben mit gleicher Kraft und Qualität fortführen. Als es daher im März 2020 vielen geraten wurde, zu Hause zu bleiben, gingen ihre Umsätze rapide zurück, während die IKT-Branche überleben konnte. Was das SaaS-Modell von anderen unterscheidet, ist die Tatsache, dass SaaS keinen physischen Raum benötigt, um Informationen zu verteilen, sondern online-basierte Prozesse verwendet, die nicht nur nachhaltiger sind, sondern auch eine sofortige Bereitstellung der Daten ermöglichen. Die nachhaltige Seite von SaaS, zusammen mit seinen zahlreichen anderen Vorteilen wie Geschwindigkeit in Verbindung mit Qualität, weltweiter Verfügbarkeit und unendlichen Grenzen, machen es zum ultimativen Ziel für jeden erfolgreichen Unternehmer.

Das ist der Grund, warum die Ausgaben für die Cloud im ersten Quartal 2020 um 37 % auf 29 Mrd. USD gestiegen sind. Viele Analysten bezeichnen SaaS-Aktien als die besten Cloud-Aktien. Tatsächlich machen SaaS-Unternehmen derzeit bis zu 25 % des Marktes für Unternehmenssoftware aus. Dieses Modell der nächsten Generation senkt die Betriebskosten und vereinfacht die Softwareverwaltung, während die Daten sicher aufbewahrt werden und das Backup mit Wiederherstellungsoptionen gesichert wird. Auf dem Weg in die digitalisierte Zukunft gibt es keinen Rückschritt, was den Raum öffnet, um das Beste aus den kommenden Möglichkeiten zu machen. In Anbetracht dessen wurde in den letzten Monaten häufiger erwähnt, dass VCs sich mit der RPA-Technologie befassen sollten. In Anbetracht der oben genannten Fakten ist zu erwarten, dass das SaaS-Modell eine zunehmende Anzahl von Investoren anzieht. Das neue Rennen auf dem Markt hat begonnen!

Als SaaS-Unternehmen sind wir stolz darauf, die verschiedenen wünschenswerten Seiten dieses Modells zu bestätigen. Nicht einmal die Tatsache, dass wir ein Startup-Unternehmen sind, hat uns daran gehindert, eine solide Grundlage für den Erfolg zu schaffen und weiteres Wachstum anzustreben. Im vergangenen Jahr haben wir ein Expertenteam zusammengestellt und ein Fundament geschaffen, das es uns seither ermöglicht, mit originellen Ansätzen und Ideen unsere Ziele zu erreichen. Wir haben unser Team erweitert und unsere Prozesse weiterentwickelt, um die einzigartige Perspektive zu nutzen und die nächste Stufe des Erfolgs zu erreichen.

Jetzt sind wir auf der Suche nach neuen Partnern und Abenteurern, die bereit sind, sich auf unsere ambitiöse Atmosphäre einzulassen und mit uns einen Schritt in eine bessere Zukunft zu machen. Werden Sie diese Chance ergreifen? Um das Beste aus unseren großartigen Möglichkeiten zu machen, besuchen Sie unseren One-Pager.

 

 

Was möchte der Käufer von heute?

Käufer tauchen während des Verkaufsprozesses auf. Die Zeiten, in denen IT-Verkaufsteams die Eingangspunkte des Verkaufstrichters verwalteten, sind vorbei. Vorbei sind die Zeiten, in denen Vertriebsteams potenzielle Kunden durch ihren eigenen Prozess drängten, unabhängig davon, was der Kunde will. Der Kunde hat jetzt das Sagen, und er will nicht, dass die alte Technik des Gatekeepings und der Reifensprünge im technischen Sales angewendet wird.

 

Was möchte der Käufer von heute?

„Auf Amazon schließen Kunden 28 Prozent der Transaktionen in drei Minuten oder weniger ab… und die Hälfte aller Einkäufe werden in weniger als 15 Minuten abgeschlossen.“ Diese Zahl stammt direkt aus Jeff Bezos’ Brief an die Aktionäre aus dem Jahr 2020. Wenn Sie nicht glauben, dass diese Kaufgewohnheit Ihren B2B-Verkaufszyklus beeinflussen wird, sollten Sie noch einmal darüber nachdenken. Viele Jahre lang dachte man, dass B2B- und B2C-Einkaufsmuster unterschiedlich sind. B2C war schnell und basierte auf Bequemlichkeit, Emotionen und Wünschen. B2B basierte auf Logik und Vernunft und hatte einen langen und genau gesteuerten Verkaufszyklus. Aber das ist nicht mehr der Fall, und wir werden nicht zu den alten Methoden zurückkehren. Verbraucher aller Art haben sich an die nahtlose Einfachheit von Einkaufserlebnissen wie Amazon, Uber und Airbnb gewöhnt. Sie erwarteten, dass alle B2C-Einkaufserlebnisse so reibungslos sind wie die der digitalen Titanen, und dann begannen sie, auch die gleichen B2B-Einkaufserlebnisse zu verlangen.

 

Die Käufer wurden informiert

Früher waren B2B-Kunden auf die Vertriebs- und Marketingteams angewiesen, wenn es um Produktinformationen, technische Details und Demonstrationen der tatsächlichen Funktionsweise des Produkts ging. Man konnte Demos aufschieben, bis ein Interessent ein Discovery Call geführt hatte, oder man konnte ein Treffen mit seinem Manager oder Entscheidungsträger vereinbaren. Das Internet hingegen hat diese Mauern durchbrochen. Interessenten können jetzt gründliche Nachforschungen über Ihr Produkt und Ihre Konkurrenten anstellen, ohne jemals mit einem Vertriebsmitarbeiter zu sprechen. Laut der CEB werden 57 % der Kaufentscheidungen getroffen, bevor der Verbraucher überhaupt mit dem Anbieter Kontakt aufnimmt. Interessenten können sogar Produkttouren und Demos auf YouTube entdecken, bevor Sie ihnen etwas zeigen. Sie recherchieren und kaufen, ohne jemals mit Ihrem Verkaufspersonal in Kontakt zu treten – sie wollen einfach nicht mehr warten und durch Reifen springen, um Informationen zu erhalten.

Und sie erhalten mehr Informationen und schließen ihre Einkäufe online ab – 67 % des Kaufprozesses werden heute digital abgewickelt. Die Käufer sind nicht mehr daran interessiert, mehrere Treffen mit Ihren BDRs und AEs zu absolvieren, nur um eine Produkttour zu bekommen. Dies gilt insbesondere dann, wenn die Produktvorführung nicht das zeigt, was sie wollen, und wenn sie als „typische“ Vorführung angesehen wird.

Die Käufer sind selbständig

Das letzte Argument gilt auch hier: Die Kunden sind heute daran gewöhnt, den B2C-Einkaufsprozess selbst in die Hand zu nehmen. Sie sind es gewohnt, in ihrer eigenen Zeit zu stöbern, ihre eigenen Nachforschungen anzustellen und ihre eigenen Kaufentscheidungen zu treffen. Dieses Bedürfnis nach Unabhängigkeit durchdringt auch den B2B-Verkaufsprozess. Mit dem Aufkommen des produktgesteuerten Wachstums, bei dem potenzielle Kunden Ihre Software mit nur wenigen Klicks selbst testen können, verlangen die Käufer zunehmend mehr Kontrolle über ihre Kundenerfahrung. Die Menschen probieren gerne Produkte aus, bevor sie diese kaufen. In diese Richtung hat sich die Wirtschaft in den letzten Jahren entwickelt, und es gibt keine Anzeichen dafür, dass dieser Trend nachlässt. Dies gilt insbesondere für die IT-Branche, wo täglich neue kostenlose Testversionen für Softwareprodukte auf den Markt kommen. Wenn Sie potenziellen Kunden nicht die Möglichkeit geben, Ihre Produkte zumindest anzusehen und vielleicht selbst auszuprobieren, werden sie sich fragen, ob Sie ihnen etwas verheimlichen. Wenn Sie bedenken, dass Ihre Konkurrenten den Zugang zu Ihren Produkten ermöglichen, werden Sie möglicherweise ins Hintertreffen geraten, bevor Sie überhaupt angefangen haben. Die Käufer werden mit Alternativen überschwemmt. All diese Entwicklungen lassen den B2B-Technologiesektor wie ein Paradies für Käufer erscheinen, aber es gibt auch einige Nachteile, wenn man ein Käufer im heutigen Zeitalter ist. Die enorme Menge an Optionen und Informationen, die den Kunden heutzutage zur Verfügung stehen, ist eine der größten Schwierigkeiten. Moderne Kunden sind oft von einer Flut frei zugänglicher Informationen und einer Vielzahl von Alternativen zu Softwarelösungen überwältigt. Hinzu kommt, dass heutzutage mehr Menschen als je zuvor die Kaufentscheidungen treffen. Laut Harvard Business Review ist die durchschnittliche Anzahl der Personen, die an einem einzigen B2B-Kauf beteiligt sind, in den letzten Jahren auf 6,8 gestiegen. Die Kaufalternativen für Software sind sehr kompliziert, und die Verbraucher haben Probleme damit zu erkennen, was sie wirklich wollen und wünschen. Die Lösung liegt jedoch nicht im Gatekeeping oder darin, Kunden zu zwingen, mit einem Verkäufer zu sprechen, um Unterstützung bei der Auswahl von Alternativen zu erhalten. Das ist auch etwas, was die unabhängigen Käufer von heute nicht wollen.

 

Wie produktorientiertes Wachstum das Wachstum fördern kann

Die technischen Sales müssen sich an die Realitäten des neuen Kaufprozesses anpassen. Anstatt zu versuchen, die Verbraucher wieder an traditionelle Verkaufstaktiken zu gewöhnen, sollten Sie eine produktorientierte Verkaufs- und Wachstumsstrategie in Betracht ziehen. Produktorientiertes Wachstum bedeutet, den Verkaufsprozess so zu rationalisieren, dass Ihre Kunden:
  • die gewünschten Informationen erhalten, ohne überfordert zu werden
  • in kurzer Zeit genau erfassen, was Ihr Produkt leistet
  • die Waren selbst ausprobieren können, ohne die Hilfe Ihres Verkaufspersonals.

Eine gut durchdachte, produktorientierte Wachstumsstrategie kann Ihren Kunden die Freiheit und die nahtlose Benutzererfahrung bieten, die sie mittlerweile erwarten. Anstatt darauf zu warten, dass Ihre PreSales-Mitarbeiter ihnen eine Demo vorführen, die möglicherweise nicht zu ihren Anwendungsfällen passt, können sie das Produkt selbst in die Hand nehmen. In der produktgesteuerten Wachstumsumgebung liegt der Schwerpunkt jedoch nach wie vor auf dem Vertrieb und den Pre-Sales-Jobs. Viele potenzielle Kunden werden immer noch mit einem Vertriebsmitarbeiter sprechen wollen, um Fragen zu beantworten, den Preis auszuhandeln und die Implementierung zu planen. Und Ihr PreSales-Team wird entscheidend dafür sein, dass die Demonstrationen und Freemium-Angebote auf Ihrer Website Ihren Käufern einen klaren und überzeugenden Anwendungsfall bieten.

 

Die neue Normalität

Der Kaufprozess für die B2B-Tech-Sales im Jahr 2021 hat sich verändert, und es gibt kein Zurück mehr. Die IT-Vertriebs- und Pre-Sales-Teams müssen sich auf die neue Normalität einstellen. Verstehen Sie das veränderte Verbraucherverhalten und bewerten Sie, ob Ihr Vertriebsteam den Kaufprozess nahtlos gestaltet oder mit archaischen Hürden überfrachtet.

 

Investieren in der MOE-Region

Die anhaltende Pandemie, die durch das Coronavirus Sars-Cov-2 (Covid-19) verursacht wurde, hatte im Jahr 2020 erhebliche Auswirkungen auf den mittel- und osteuropäischen Markt (MOE), doch der Gesamtwert der abgeschlossenen Geschäfte stieg.

Im Jahr 2020 ging das Gesamtvolumen der abgeschlossenen Verträge um fast 16 % zurück. Der Gesamtwert dieser unterzeichneten Verträge überstieg jedoch 50 Mrd. EUR, was einem Anstieg von 11 % im Vergleich mit dem Vorjahr entspricht. Dies ist ein wichtiger Indikator, der zeigt, dass europäische Investoren bei der Unterzeichnung neuer Verträge vorsichtiger sind, sich aber nicht scheuen, in ein vielversprechendes Start-up/Unternehmen einzusteigen und es zu unterstützen.

Die MOEs übertrafen in dieser Hinsicht alle anderen großen Entwicklungsländer, was das Vertrauen der Großinvestoren unterstreicht. Trotz der globalen Krise zieht die Region weiterhin einen beträchtlichen und beständigen Zustrom von Investitionen aus der ganzen Welt an, vor allem aus Westeuropa und Nordamerika; in 2020 wurden 23,9 Mrd. EUR von außerhalb der Region investiert.

Die Aussicht auf größere Gewinne als in den meisten entwickelten Märkten lockt internationale Unternehmen an, wie auch ein höheres Maß an politischer, wirtschaftlicher und rechtlicher Sicherheit als in vielen Schwellenländern.

Mit Ausnahme von Russland, sind die Volkswirtschaften der Region sehr unterschiedlich, aber die Möglichkeiten sind vielfältig, von Polens Finanzdienstleistungsindustrie über Freizeitaktivitäten in der Adriaregion bis hin zu Infrastrukturprojekten in Bulgarien.

In den letzten zwei Jahrzehnten hat sich die IT-Branche der Region als besonders robust erwiesen und bietet alles von hochwertigen BPO-Dienstleistungen (Business Process Outsourcing) bis hin zu hochmodernen App-Entwicklern.

Die Herstellungsindustrie, die in der postkommunistischen Ära weitgehend wieder aufgebaut wurde, umfasst heute einen weltweit führenden Automobilsektor und eine Vielzahl von High-Tech-Firmen, die weltweit konkurrieren und vom Nearshoring in der post-Covid-19-Zeit profitieren können.

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Die jüngste EU-Finanzierungsrunde, die auch Aufbaufonds umfasst, soll Investitionen in aufstrebende Sektoren wie erneuerbare Energien, Elektroautos, Energiespeicherung und Wasserstofftechnologien ankurbeln.

Nachdem sie zunächst mutigere westeuropäische Unternehmen und dann multinationale Konzerne angezogen haben, erleben die MOE-Länder derzeit einen Boom bei privaten Beteiligungs- und Risikokapitalinvestitionen. Bedeutende internationale Finanzinvestoren zeigen ihre Präsenz in Branchen, die vom Bankwesen bis zur Telekommunikation reichen. Gleichzeitig gibt es eine wachsende Zahl regionaler und lokaler PE- und VC-Investitionen, die zum Teil durch EU-Gelder unterstützt werden.

Die Region und die Welt gingen mit der Hoffnung auf stabilere Aussichten und ein Jahr der Erholung in das Jahr 2021. Der prognostizierte Rückgang von Covid-19, mit der Einführung von Impfstoffen, die Amtseinführung von Joe Biden als US-Präsidenten und der Austritt des Vereinigten Königreichs aus der EU dürften die Unsicherheit verringern und das Vertrauen der Investoren stärken.

Die Gefahr neuer Virusausbrüche, geopolitischer Spannungen und unvorhergesehener wirtschaftlicher Schocks ist jedoch stets vorhandenen. In Mittel- und Osteuropa verzögerte die lästige Bürokratie die EU-Erweiterung, und der politische Stillstand war nach wie vor unübersehbar.

Da die MOE-Länder das Jahr 2020 jedoch so gut überstanden haben und ihre Wettbewerbsvorteile in den Vordergrund treten, sind sie gut positioniert, um eine der weltweiten M&A-Drehscheiben zu werden.

Scalable Global Solutions trägt seinen Teil dazu bei, Investoren nach Kroatien zu locken, da wir bis jetzt eine Viertelmillion Euro im Jahr 2021 gesammelt haben. Wir haben vor, der weltweit führende Department-as-a-Solution-Anbieter zu werden, wobei wir mit erschwinglichen, aber qualifizierten Arbeitskräften in der turbulenten Wirtschaftswelt von heute etwas bewirken können.

Quelle: Mazars