KUNDENBETREUUNG

Bauen Sie Ihr Team mit SGS auf.

Ein hervorragender Kundenservice ist die Visitenkarte, die Sie Ihren Kunden zeigen möchten. Nutzen Sie die mehrsprachige und multigeografische Unterstützung von SGS als DaaS. Ihre Abteilungen hätten eine höhere Effizienz und geringere Kosten für:

• Einsatz für Kundeninteressen
• Engagement für Kunden
• Kundenerfahrung
• Kundendienst & Unterstützung
• Front Office
• Helpdesk & Service Desk
• Unterstützung & Community
• Technische Dienste & Unterstützung

Ihr engagiertes Team, das von Ihnen definiert, ausgewählt, geschult und geleitet wird. Die Qualität, die Sie wollen, werden Sie auch erhalten.

F&E

• Bleiben Sie Ihren Konkurrenten einen Schritt voraus.
• Ihre F&E ist für den Erfolg und die Zukunft Ihres Unternehmens von entscheidender Bedeutung.
• Bauen Sie Ihre F&E als DaaS auf.
• Sie gewinnen an Effizienz, erhöhen die Arbeitskapazität, senken die Kosten und finden schneller die Talente, die Sie brauchen.
• Sie behalten Ihr gesamtes Know-how, Ihre Kompetenz und Ihr Fachwissen und profitieren von einer enormen Kostensenkung.
• Die Hauptaufgabe der Forschungs- und Entwicklungsabteilung besteht darin, einem Unternehmen oder einer Organisation zu helfen, seine Wettbewerbsfähigkeit zu erhalten.
• Die Hauptaufgabe der Forschungs- und Entwicklungsabteilung besteht darin, einem Unternehmen oder einer Organisation zu helfen, seine Wettbewerbsfähigkeit zu erhalten.

Die Bedeutung von Innovation ist entscheidend: Wir helfen Ihnen, dies zu erreichen, indem wir die erforderliche Exzellenz in Ihr Team bringen. Die F&E-DaaS versetzt Sie in die Lage, Ihr Budget effizienter zu nutzen. Sprechen Sie mit uns, wir möchten einen Mehrwert für Ihr Unternehmen schaffen.

BESCHAFFUNG

Die Errichtung von Daas für Beschaffung wird den Wandel in die nächste Phase führen.

Verbessern Sie Ihre Unterstützung im Bereich der Beschaffung in Funktionen und Prozessen wie:

• transaktionale Beschaffung
• Auftragsabwicklung
• Rechnungsverwaltung
• strategische Beschaffung
• Lieferantenauswahl
• Vertragsverhandlung
• Spezifikationsverwaltung

Ein zentrales Team unterstützt Ihr Unternehmen in mehreren Ländern und Sprachen.

Diese Teams werden von Ihnen definiert, ausgewählt, geschult und betrieben. Aufgrund der erheblichen Kosteneinsparungen, die mit DaaS einhergehen, schaffen Sie einen Mehrwert für Ihr Unternehmen:

• Indem Sie Ihre Beschaffungsabteilung als Lösung aufbauen.
• Durch Beschleunigung der Wertschöpfungszeit und Ausgabentransparenz
• Senkung der Betriebskosten um bis zu 40%
• Durch verbesserte Einhaltung von Vorschriften und der Transparenz
• Durch Optimierung der Benutzererfahrung und des Unternehmenssupports

Indem Sie das Team, das Sie brauchen, um für Ihr Unternehmen etwas zu bewirken und zu verändern, zusammenstellen.

VERSORGUNGSMANAGEMENT

Moderne Lieferketten haben sich von einfachen Verbindungen zwischen Unternehmen und Lieferanten zu einem länder-, abteilungs- und funktionsübergreifenden Netz entwickelt.

Sei es Produktentwicklung, Betrieb und Marketing, Finanzen, Vertriebsnetze oder Kundendienst.

Die Verwaltung und Optimierung dieser Elemente erfordern Fähigkeiten, Fachwissen und Zugang zu den besten Ressourcen der Branche.

Sie haben Ihr Daas SCM [Supply Chain Management] in Zagreb.

Würde das diese kritischen Fragen lösen?

• Schnellere Produktion von Zyklen und Prozessen
• Einsparung von Betriebskosten
• Besseres Management der Lieferkette
• Ein größeres Team bei gleichen Kosten
• Dieselbe Sprache und Kultur

Eine Deloitte-Analyse hat ergeben, dass 79 % der Unternehmen mit hocheffizienten Lieferketten folgende Benefits haben:

• überdurchschnittlich hohe Einnahmen im Vergleich zu anderen Unternehmen ihrer Branche
• bis zu 3x schnellere Cash-to-Cash-Zyklen
• 15 % geringere Kosten in der Lieferkette bei nur 50 % der Lagerbestände im Vergleich zu Unternehmen mit suboptimalen Lieferketten.

Erfahren Sie mehr und nehmen Sie Kontakt mit uns auf.

KANALMANAGEMENT

8 Gründe, warum Daas Channel / Go to Market Lösungen für unsere Kunden relevant sind:

• Das Know-how wird im Unternehmen behalten
• Ihre Experten werden in Ihrem Zagreb-Team aufgebaut. Später können Sie sie an Länderpositionen verkaufen
• Schnellere Ergebnisse: durch stärkere Konzentration und Austausch von Know-how und Erfahrung
• Mehrsprachige und multi-geografische Unterstützung von einem Ort aus
• Schnellere und effizientere Ausbildung
• Beschleunigung des regionalen Wachstums
• Implementierung von Fachexperten und Kernkompetenzen
• FINANZIELLER GEWINN: Die durchschnittliche Kostenreduzierung mit dem Daas-Kanal bringt 35 % weniger Betriebskosten

ENTWICKLUNG VON PRODUKTEN UND DIENSTLEISTUNGEN

SGS ist der führende Daas-Anbieter für Ihre wichtige Produkt- und Dienstleistungsentwicklung. Wir bauen für Sie das Team auf, das Sie brauchen, um in der Welt von morgen bestehen zu können. Unser klientenzentriertes DaaS-Modell bringt Ihnen die besten Vorteile Kroatiens: Kostenersparnis, Qualität und Zuverlässigkeit.

Wir helfen Ihnen, mehr Leistung zu erzielen und gleichzeitig Betriebskosten zu sparen. Behalten Sie die Kontrolle über Ihre führenden Lösungen, Produkte und Dienstleistungen. Bauen Sie Ihre DaaS-Teams wie:

• Produktentwicklung
• Entwicklung digitaler Plattformen
• eCommerce-Entwicklung
• Mobile Entwicklung
• Intranet-Entwicklung
• Interaktionszentrum
• Dienstleistungen zur Qualitätssicherung

Mit DaaS müssen Sie sich keine Gedanken über Infrastruktur, Aufbau, Einstellung und Wartung machen. Jedes unserer Engagement-Modelle ist auf eigene Weise einzigartig, in punkto Entwicklung der Wertschöpfungskette des Vertrauens und der Win-Win-Partnerschaft.

• Hochflexible und maßgeschneiderte Abteilungsmodelle zur erheblichen Reduzierung der Projektkosten
• Bestes Engagement-Rahmenmodell, das speziell auf die individuellen Bedürfnisse und Anforderungen zugeschnitten ist
• Sie können ein DaaS-Engagement wählen, das auf Ihren Kosten- und Zeitvorstellungen basiert
• Erhebliche Kostenvorteile für die Kunden in Bezug auf die Ressourcen und die Infrastruktur

KUNDENBETREUUNG

DaaS – ermöglicht es Ihnen, Ihren Kunden ein „Wow“-Supporterlebnis zu bieten.

Bauen Sie Ihr modernes Kontaktzentrum in Zagreb auf. Sie bestimmen und wählen das Team aus. Sie schulen und betreiben es. Sie haben einen mehrsprachigen und geografischen Support in der gleichen Zeitzone. Daas wird die Interaktion mit Ihren Kunden um mindestens 10 % steigern und gleichzeitig Ihre Betriebskosten um mehr als 30 % senken. Hier finden Sie eine Auswahl von Abteilungen, die Sie für Ihr Unternehmen einrichten können:

• Kontaktzentrum
• Kunden-Helpdesk
• Zentrum für technische Unterstützung
• After-Sales-Aktivitäten
• Auftragseingang
• Sekretariatsdienste

Sie bauen in kürzester Zeit ein vollständig verwaltetes Kontaktzentrum der Weltklasse für Ihre Marke auf, mit einer Mischung aus Konversation und menschlicher, persönlicher Ansprache. Unsere transparente DaaS für eine Win-Win-Situation. Sie profitieren von Kosteneinsparungen, Sprachunterstützung und geografischer Unterstützung. DaaS ist ein Win-Win-Win-Szenario für Ihr Unternehmen. In der Zeit nach der globalen Pandemie, Ihre idealen Lösungen.